En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:
"Cuenta": se refiere colectivamente a la información personal, información de pago y credenciales utilizadas por los Usuarios para acceder al Contenido de Pago y/o a cualquier Sistema de comunicación en el Sitio Web.
"Contenido": significa cualquier texto, gráficos, imágenes, audio, video, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información que pueda almacenarse en una computadora y que aparezca o forme parte de este Sitio Web.
"Instalaciones": se refiere colectivamente a todas las instalaciones, herramientas, servicios o información en línea que pone a disposición a través del Sitio Web, ya sea actualmente o en el futuro.
"Servicios": significa los servicios disponibles para ti a través de este Sitio Web, específicamente el uso de la plataforma de aprendizaje en línea propietaria de .
"Información de Pago": se refiere a todos los detalles requeridos para la compra de Servicios desde este Sitio Web. Esto incluye, entre otros, números de tarjetas de crédito/débito, números de cuenta bancaria y códigos de clasificación bancaria.
"Instalaciones Físicas" (Premises): significa nuestro(s) lugar(es) de negocio ubicado(s) en [ADDRESS].
"Sistema": significa cualquier infraestructura de comunicación en línea que ponga a disposición a través del Sitio Web, ya sea actualmente o en el futuro. Esto incluye, entre otros, correo electrónico basado en la web, foros de mensajes, chats en vivo y enlaces de correo electrónico.
"Usuario" / "Usuarios": significa cualquier tercero que acceda al Sitio Web y que no esté empleado por Ltd ni actúe en el curso de su empleo.
"Sitio Web": significa el sitio web que estás utilizando actualmente (www.unlockedacademy.co) y cualquier subdominio de este sitio (por ejemplo, subdomain.yourschool.com), a menos que estén expresamente excluidos por sus propios términos y condiciones.
"Nosotros/Nuestro": significa , una empresa constituida en [COUNTRY], con Número de Registro [123456], ubicada en [Address].
Las personas menores de 18 años deben utilizar este Sitio Web únicamente bajo la supervisión de un adulto.
La Información de Pago debe ser proporcionada por un adulto o contar con su autorización expresa.
Estos Términos y Condiciones también se aplican a los clientes que adquieran Servicios en el curso de su actividad comercial.
- 4.1 Sujeto a las excepciones establecidas en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio Web —a menos que haya sido cargado por los Usuarios—, incluyendo, entre otros, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de sonido, clips de video, compilaciones de datos, diseño de página, código fuente y software, es propiedad de , de nuestras filiales o de otros terceros relevantes.
Al continuar utilizando el Sitio Web, reconoces que dicho material está protegido por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables en [COUNTRY] y a nivel internacional.
- 4.2 Sujeto a la Cláusula 6, no podrás reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni reutilizar de ninguna forma el material del Sitio Web, salvo que se indique lo contrario en el propio Sitio o que cuentes con nuestra autorización expresa y por escrito para hacerlo.
- 5.1 Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo, entre otros, los derechos de autor y las marcas registradas, sobre las imágenes y descripciones de productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponda.
- 5.2 Sujeto a la Cláusula 6, no podrás reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni reutilizar dicho material de ninguna forma, salvo que se indique lo contrario en el Sitio Web o que cuentes con la autorización expresa y por escrito del fabricante o proveedor correspondiente.
El material del Sitio Web puede reutilizarse sin autorización por escrito cuando sea aplicable cualquiera de las excepciones detalladas en el Capítulo III de la Ley de Derechos de Autor, Diseños y Patentes de 1988 (Copyright Designs and Patents Act 1988).
Este Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, dichos sitios no están bajo el control de ni de nuestras filiales.
No asumimos responsabilidad alguna por el contenido de esos sitios web, y renunciamos a toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda surgir del uso de los mismos.
La inclusión de un enlace a otro sitio en este Sitio Web no implica respaldo alguno ni de los sitios enlazados ni de las personas u organizaciones que los administran.
Aquellos que deseen colocar un enlace a este Sitio Web en otros sitios podrán hacerlo únicamente hacia la página principal del sitio www.unlockedacademy.co, sin necesidad de nuestro permiso previo.
El enlace profundo (es decir, enlaces a páginas específicas dentro del sitio) requiere nuestra autorización expresa y por escrito.
Para obtener más información, por favor contáctanos por correo electrónico en unlockedacademy@naicipa.com o llámanos al siguiente número: your_number.
-
9.1 Al utilizar cualquier Sistema en el Sitio Web, deberás hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cierre de tu Cuenta:
- 9.1.1 No debes utilizar lenguaje obsceno o vulgar.
- 9.1.2 No debes enviar Contenido ilegal o inapropiado. Esto incluye, entre otros, contenido abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio por edad, género o raza.
- 9.1.3 No debes enviar Contenido destinado a promover o incitar la violencia.
- 9.1.4 Se recomienda que las comunicaciones se realicen en inglés, ya que es posible que no podamos responder consultas enviadas en otros idiomas.
- 9.1.5 La forma en que te identifiques no debe violar estos Términos y Condiciones ni ninguna ley aplicable.
- 9.1.6 No debes hacerte pasar por otras personas, en especial por empleados o representantes de o de nuestras filiales.
- 9.1.7 No debes utilizar nuestro Sistema para comunicaciones masivas no autorizadas, como “spam” o “correo basura”.
- 9.2 Reconoces que se reserva el derecho de supervisar todas las comunicaciones realizadas hacia nosotros o mediante nuestro Sistema.
- 9.3 Reconoces que podrá conservar copias de todas las comunicaciones realizadas hacia nosotros o a través de nuestro Sistema.
- 9.4 Reconoces que cualquier información que nos envíes a través de nuestro Sistema podrá ser modificada por nosotros de cualquier manera, y por la presente renuncias a tu derecho moral de ser identificado como el autor de dicha información.
Cualquier restricción que desees imponer sobre nuestro uso de dicha información deberá comunicarse previamente, y nos reservamos el derecho de rechazar tales condiciones y la información asociada.
- 10.1 Para poder adquirir Servicios en este Sitio Web y utilizar ciertas partes del Sistema, se requiere que crees una Cuenta que contendrá determinados datos personales y Información de Pago, los cuales pueden variar según tu uso del Sitio Web, ya que es posible que no se te solicite información de pago hasta que desees realizar una compra.
Al continuar utilizando este Sitio Web, declaras y garantizas que:
- 10.1.1 toda la información que proporciones es exacta y veraz;
- 10.1.2 tienes permiso para proporcionar la Información de Pago cuando dicho permiso sea requerido; y
- 10.1.3 mantendrás esta información precisa y actualizada.
La creación de una Cuenta constituye además una confirmación adicional de tu declaración y garantía.
- 10.2 Se recomienda no compartir los detalles de tu Cuenta, especialmente tu nombre de usuario y contraseña.
No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños ocasionados como resultado de que compartas tus datos de acceso.
Si utilizas una computadora compartida, se recomienda no guardar los datos de tu Cuenta en el navegador.
- 10.3 Si tienes razones para creer que los detalles de tu Cuenta han sido obtenidos por otra persona sin tu consentimiento, debes contactarnos de inmediato para suspender tu Cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pueda estar pendiente.
Ten en cuenta que los pedidos o pagos solo pueden cancelarse antes de que comience la prestación de los Servicios.
En caso de que una prestación no autorizada se haya iniciado antes de notificarnos, se te cobrará por el período comprendido entre el inicio del servicio y la fecha en que nos informaste, y podrías ser cobrado por un ciclo de facturación de un mes.
- 10.4 Al elegir tu nombre de usuario, deberás cumplir con los términos establecidos en la Cláusula 9.
El incumplimiento de esta condición puede dar lugar a la suspensión y/o eliminación de tu Cuenta.
- 11.1 Tanto como tú podrán dar por terminada tu Cuenta.
Si nosotros decidimos hacerlo, se te notificará por correo electrónico y se te proporcionará una explicación del motivo de la terminación.
No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de terminar tu Cuenta sin necesidad de justificar los motivos.
- 11.2 Si cancelamos tu Cuenta, cualquier pedido o pago actual o pendiente asociado a ella será anulado, y no se iniciará la prestación de los Servicios.
- 12.1 Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que todas las descripciones generales de los Servicios disponibles en correspondan a los Servicios reales que se te proporcionarán, no somos responsables de posibles variaciones en dichas descripciones, ya que la naturaleza exacta de los Servicios puede variar según tus requisitos y circunstancias individuales.
Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores derivados de negligencia de nuestra parte y se refiere únicamente a variaciones dentro del mismo tipo de Servicio, no a Servicios completamente diferentes.
Para casos de Servicios incorrectos, consulta la Subcláusula 13.8.
- 12.2 Cuando corresponda, se te podrá solicitar que selecciones el Plan de Servicios requerido.
- 12.3 No declaramos ni garantizamos que dichos Servicios estén disponibles en todo momento, y no podemos confirmar la disponibilidad hasta confirmar tu Pedido.
Las indicaciones de disponibilidad no se muestran en el Sitio Web.
- 12.4 Toda la información de precios en el Sitio Web es correcta al momento de su publicación en línea.
Nos reservamos el derecho de cambiar precios y modificar o eliminar ofertas especiales ocasionalmente y según sea necesario.
- 12.5 En caso de que los precios cambien durante el período entre la realización de un pedido de Servicios y el momento en que lo procesamos y efectuamos el pago, se aplicará el precio vigente en el momento en que se realizó el pedido.
- 13.1 Ninguna parte de este Sitio Web constituye una oferta contractual susceptible de aceptación.
Tu pedido constituye una oferta contractual que nosotros podremos aceptar a nuestra entera discreción.
Nuestra aceptación se indicará mediante el envío de un correo electrónico de confirmación del pedido.
Solo cuando te hayamos enviado dicho correo electrónico existirá un contrato vinculante entre y tú.
- 13.2 Las confirmaciones de pedido mencionadas en la Subcláusula 13.1 te serán enviadas antes de que comiencen los Servicios y deberán contener la siguiente información:
- 13.2.1 Confirmación de los Servicios solicitados, incluyendo todos los detalles de las principales características de dichos Servicios.
- 13.2.2 Precios totalmente desglosados de los Servicios solicitados, incluyendo, cuando corresponda, impuestos, costos de entrega y otros cargos adicionales.
- 13.2.3 Fechas y horarios relevantes para la prestación de los Servicios.
- 13.2.4 Credenciales de usuario e información necesaria para acceder a dichos Servicios.
- 13.3 Si por alguna razón no aceptamos tu pedido, no se realizará ningún cobro bajo circunstancias normales.
En cualquier caso, las sumas que hayas pagado en relación con ese pedido serán reembolsadas dentro de los 14 días naturales siguientes.
- 13.4 El pago por los Servicios se realizará mediante el método de pago que hayas elegido, cobrando inmediatamente la tarifa de configuración correspondiente al plan de servicios adquirido, y el mismo día de cada mes posterior (“ciclo de facturación”) por los cargos acumulados durante el mes anterior, y/o según lo indicado en la confirmación del pedido que recibiste.
- 13.5 Nuestro objetivo es cumplir tu pedido dentro de 2 a 3 días hábiles, o en su defecto, dentro de un plazo razonable posterior a la realización del pedido, salvo circunstancias excepcionales.
Si no podemos cumplir con tu pedido dentro de un plazo razonable, te informaremos al momento de realizar el pedido, ya sea mediante una nota en la página web correspondiente o contactándote directamente después de que lo realices.
El tiempo no será un elemento esencial del Contrato, lo que significa que procuraremos cumplir el pedido dentro de los plazos acordados, pero no seremos responsables ante ti si no lo hacemos.
Si los Servicios deben comenzar dentro de los 14 días naturales posteriores a nuestra aceptación del pedido y lo haces a tu solicitud expresa, deberás reconocer expresamente que tus derechos legales de cancelación, detallados más adelante en la Cláusula 14, se verán afectados.
- 13.6 hará todo lo razonablemente posible para prestar los Servicios con la debida habilidad y cuidado, de acuerdo con las mejores prácticas del sector.
- 13.7 En caso de que los Servicios prestados no sean conformes a tu pedido y, por tanto, sean incorrectos, deberás contactarnos inmediatamente para informarnos del error.
Nos aseguraremos de que se realicen las correcciones necesarias dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a la prestación de ciertos Servicios.
Se te solicitará leer y confirmar tu aceptación de dichos términos y condiciones al completar tu pedido.
- 13.8 proporciona soporte técnico a través de nuestro foro de soporte en línea y/o por teléfono.
realiza todos los esfuerzos posibles para responder de manera oportuna, aunque no garantiza un tiempo de respuesta específico.
Queremos que estés completamente satisfecho con los Productos o Servicios que solicites a
.
Si necesitas comunicarte con nosotros respecto a tu pedido, puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente al [PHONE NUMBER], por correo electrónico en
unlockedacademy@naicipa.com, o escribirnos a nuestra dirección (ver la sección 1 anterior).
Puedes cancelar un pedido que hayamos aceptado o rescindir el Contrato.
Si los Términos Específicos que acompañan al Servicio contienen disposiciones sobre cancelación, se aplicará la política de cancelación establecida en dichos Términos Específicos.
- 14.1 Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, tienes derecho legal a un “período de desistimiento”.
Este período comienza una vez que tu pedido ha sido confirmado y el contrato entre y tú se ha formalizado, y finaliza 14 días naturales después de esa fecha.
Si cambias de opinión respecto a los Servicios durante este período y deseas cancelar tu pedido, infórmanos de inmediato enviando un correo electrónico a: carlos.unlocked@naicipa.com.
Tu derecho de cancelación durante el período de desistimiento está sujeto a lo dispuesto en la Subcláusula 14.2.
-
14.2 Según lo especificado en la Subcláusula 13.6, si los Servicios deben comenzar dentro del período de desistimiento, estás obligado a realizar una solicitud expresa en ese sentido. Al solicitar que los Servicios comiencen dentro de los 14 días naturales del período de desistimiento, reconoces y aceptas lo siguiente:
- 14.2.1 Si los Servicios se completan íntegramente dentro del período de desistimiento de 14 días naturales, perderás tu derecho a cancelar una vez que los Servicios hayan sido finalizados.
- 14.2.2 Si cancelas los Servicios después de que su prestación haya comenzado pero antes de que se complete, seguirás estando obligado a pagar por los Servicios prestados hasta el momento en que nos informes de tu decisión de cancelar.
El monto adeudado se calculará en proporción al precio total del Servicio y al valor de los Servicios efectivamente prestados.
Cualquier suma ya pagada por los Servicios será reembolsada previa deducción de los importes correspondientes conforme a lo anterior.
Los reembolsos, cuando corresponda, se emitirán dentro de los 5 días hábiles y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días naturales después de que nos informes tu decisión de cancelar.
-
14.3 La cancelación de los Servicios una vez transcurrido el período de desistimiento de 14 días naturales estará sujeta a los términos específicos que regulen dichos Servicios y podrá estar condicionada a una duración mínima de contrato.
El uso de este Sitio Web también se rige por nuestra Política de Privacidad (www.unlockedacademy.co/privacy), la cual se incorpora a estos Términos y Condiciones por referencia.
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- 16.1 Toda la información personal que podamos recopilar (incluyendo, entre otros, tu nombre y dirección) será recopilada, utilizada y almacenada de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 1998 y con tus derechos establecidos en dicha ley.
- 16.2 Podemos utilizar tu información personal para:
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